Ik heb een iPhone 11 die geen verbinding maakt met internet waardoor ik niet bereikbaar ben en de batterij als een sneltrein leegloopt.
Er is een ticket aangemaakt en men krijgt een mail dat men binnen 3 werkdagen wordt teruggebeld. Helaas dit gebeurt niet, het enige wat je te horen krijgt is men moet wachten tot men wordt terug gebeld. Dit duurt veel te lang, het probleem is al 4 maanden bekent bij kpn. Ik wil een goed werkende telefoon en kpn heeft door een software update deze "kapot" gemaakt.Â