Skip to main content

Dag,

Ik heb voor mijn zoontje een simonly abonnement via KPN. Hij klaagt al maanden dat 4g niet echt werkt. Vandaag heb ik alle stappen van voor het goedzetten van de netwerkinstellingen doorlopen. Resetten netwerkinstellingen, Data provider opnieuw ingesteld, Iphone opnieuw opgestart ed Zonder enige verbetering.

 

Kunnen jullie mij helpen?

Deze versie kan helaas niet werken met 4G.

https://support.apple.com/kb/SP587?locale=nl_NL


Het is een Iphone 8 en geen Iphone 4.

 

*admin: titel aangepast


Sorry, ik had niet gezien dat het om een later toestel ging.

Heb je nog (wel) data genoeg op je abonnement?


Wanneer je geen 4G netwerk ontvangt kan het zijn dat je wel LTE ziet staan, LTE is de nieuwere variant van 4G, nagenoeg vergelijkbaar. ... Ga op je iPhone naar Instellingen > Mobiel Netwerk > Opties Mobiele Data > Gesprekken en Data > en kies hier voor LTE. Daarna springt je telefoon over naar het LTE / 4G netwerk.

https://support.apple.com/nl-nl/HT203124


Hoi @Toptuinder, welkom op ons forum! 
​​​Had je de stappen hierboven ook al geprobeerd? Had je ook al gekeken bij de toestelhulp voor de iPhone 8?


@Toptuinder we hebben niets meer van je gehoord, is het nog gelukt?