Problemen met geluid tijdens oproepen: iPhone 13 Pro

@Kaat70 Misschien even langs een KPN winkel ? 

@Kaat70 heb je misschien een telefoonhoesje om je telefoon? Zo ja, kan je dan het hoesje er vanaf halen en dan eens bellen. Wellicht dan beter. Anders inderdaad naar een winkel van KPN of APPLE.

Ik heb  al gebeld en zij hebben wat testen uitgevoerd maar kunnen niets vinden. Blijft toch vreemd. 

Ik heb het probleem met en zonder hoesje. Ik dacht misschien is het een iPhone 13 pro probleem. 

Hallo @Kaat70 

Ik vind wel 2 oude topics terug van 5 en 10 maanden geleden waarvan 1 met exact hetzelfde probleem:

Het lijkt dus niet een veel voorkomend probleem.

Heb je dat op alle locaties, ook buitenshuis?

Als het alleen binnen gebeurt, heb je het dan ook als je WiFi tijdelijk uitzet op de iPhone?

Staat de iPhone ingesteld op VoLTE / Bellen via 4G?

Zie deze Apple support pagina waar je die instelling kan vinden: https://support.apple.com/nl-nl/HT203124

Ik heb het binnen en buiten. Als ik via Instellingen naar mobiel netwerk ga, dan staat het op 5G automatisch. Ik heb geen keuze voor Volte.

Dan staat hij automatisch al op VoLTE met de keuze 5G.

Je kan de tips op deze pagina nog proberen:

https://support.apple.com/nl-nl/HT203794

Wat soms kan helpen is om de netwerk instellingen te resetten, zie deze pagina:

https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios

Mocht dat allemaal niet helpen dan zal je hem moeten laten repareren lijkt mij: https://www.kpn.com/service/mobiel/schade.htm

@Kaat70 hier nog een tip zie Deze Website (ICulture) Er wordt ook op de website wat ideeën bedacht om uit te sluiten waar het aan kan liggen.