problemen met keuzenummers kiezen

Wanneer ik een nummer bel waar ik eerst een keuzemenu krijg kan ik niks kiezen.  
ik kan de nummers wel kiezen maar er komt geen reactie op.  Wanneer ik de mobiele data van 4G op 3G zet werkt dit wel maar dat moet natuurlijk niet de bedoeling zijn.  
hebben jullie hier een oplossing voor. 
mijn toestel is de iPhone 11 Pro. 
mvg michael