Problemen met mobiel van huisgenoot na aanvullen van abonnement met TV

Ik heb afgelopen vrijdag in een telefoongesprek met de klantenservice een wijziging aangebracht in mijn abonnement. Ik heb nu alleen internet en een extra vast nummer voor de telefoon.

Mijn vrouw, Margo Carbo, heeft bij u een mobiel abonnement. *****

De klantenservice heeft de mobiel van mijn vrouw gekoppeld als huisgenoot.

NU krijgt ze rare berichten, te horen dat ze teveel MB heeft gebruikt en is afgesloten van het KPN netwerk.

Help!!

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy