Hi @teunbs en welkom op het forum! 

Heel gek dat dit van een aantal platformen niet meer lukt. Goed dat je hier een topic voor aanmaakt.

Even nadenken. Dit speelt dus pas sinds je bij KPN zit? Vlak daarvoor bij Youfone ging het nog wel goed? 
In een ander topic bleek namelijk dat het hem in de blokkeringen op het toestel zat. Dat is bij jou niet van toepassing? 

Als je de simkaart in een ander toestel test tijdelijk. Komen de SMS berichten dan wel aan? Of blijft het dan ook stil? 
Ik ben benieuwd!

Hoi @Sanne van KPN 

Bedankt voor de reactie! Dit probleem speelt inderdaad pas sinds ik bij KPN zit met mijn telefonie, voorheen bij Youfone heb ik hier nooit problemen mee ondervonden.

Mijn toestel blokkeert ook niets (staan geen filters aan, voldoende opslag/ruimte vrij, in Payinfo staat alles goed etc.)

De simkaart geeft ook in een oud toestel (Samsung S9 én bij iPhone 6S) geen resultaat. Dus het probleem lijkt hierin echt te liggen bij de simkaart / KPN.

Check en check. Dankjewel voor het testen! 

Dan lijkt er inderdaad bij ons iets niet goed te gaan. 
Ik heb de mobiele specialisten hierover ingelicht. Zij zullen binnen 3 á 5 werkdagen contact met je opnemen hierover.

Hopelijk is het dan snel opgelost! Laat je het hier weten, als de oplossing gevonden is?

Hoi @Sanne van KPN

Super, bedankt! Ik houd je op de hoogte 

Fijn weekend!

Bedankt, ook een fijn weekend!

Hi @teunbs! Ik heb even gespiekt hoe het ervoor staat en zie dat mijn collega's vandaag een tweede belpoging hebben gedaan. Als het goed is heb je een SMS ontvangen met daarin een nummer en een pincode, daarmee kun je hen bereiken.
Hopelijk lukt het om contact op te nemen en is het dan snel opgelost!

Hoi @Sanne van KPN,

Ik heb inderdaad afgelopen week reactie ontvangen van KPN via de mail, hierin gaven ze aan geen problemen (blokkeringen, storingen etc.) te hebben gevonden. 

Vandaag werd ik inderdaad meerdere malen gebeld, echter was ik aan het werk en aangezien ik chauffeur ben kon ik tijdens het rijden mijn telefoon niet beantwoorderen. Die SMS heb ik niet binnen gekregen, wel een test SMS bericht welke ontvangen is om 15:25 uur (vandaag). 

Wederom bedankt voor de reactie én voor de herinnering om hier een reactie achter te laten wanneer ik contact had gehad 

Graag gedaan!