Promo gratis Galaxy Air Buds met de Samsung S22 Ultra, EAN code onjuist
Ik heb een Samsung S22 Ultra aangeschaft met de Promo van Gratis Galaxy Air Buds. Samsung zegt en schrijft deze krijgt u niet omdat de EAN code niet correct is. Is dit is nu de zoveelste opeen volgende jaar dat Samsung niet thuis geeft, pure misleiding op uw site kpn.com. 2 jaar gelden ook een actie met S21 om € terug te krijgen werd er precies het zelfde gezegd door Samsung.
Hoe gaat u om met deze misleidende actie. Graag een oplossing dat de klant niet misleid word.
Samsung zegt u moet Kpn bellen en kpn zegt Samsung bellen??????? van het kastje naar de muur wordt je gestuurd als consument.
Met vriendelijke groet,Â
Debjes
Bladzijde 1 / 1
Hoi @Debje12! Goed om te lezen dat je via het forum contact met ons opneemt!
Samsung heeft geregeld leuke extra cadeautjes of cashbacks bij hun producten. Wij wijzen onze klanten op deze acties, de actie zelf wordt door Samsung afgehandeld. Blijkbaar gaat de afhandeling van jouw aanvraag niet helemaal goed, maar zou dat geen misleiding willen noemen.
Ik denk graag met je mee. Misschien overbodig, maar voor alle duidelijkheid: er zit een verschil tussen het IMEI-nummer en de EAN code.
Het IMEI-nummer is een unieke code voor SIM-kaart dragende product. Het IMEI-nummer bestaat alleen uit 15 cijfers. De reeks nummers bevatten geen spaties, streepjes etc.
De EAN-code staat voor Europees Artikel Nummer en is een unieke code die bestaat uit alleen cijfers (zonder spaties, streepjes etc.) en start altijd met een 88 of 87. Je kunt de EAN-code vinden op de verpakking van je toestel.
Dit is een actie van Samsung en die zorgt voor de verdere afhandeling.
Dank je wel. Het is gelukt!
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
