Hoi @Onbereikbaar door puckcode, welkom bij ons op het forum. Als de puk-code gevraagd wordt is de pincode 3 keer verkeerd ingevoerd, mogelijk heeft jouw zoontje dat zonder het te weten gedaan. Als jouw mobiele abonnement al aan een MijnKPN account gekoppeld is, kan je daar inloggen (dat kan ook op een computer) en de puk-code opvragen. Daar is geen sms voor nodig, die is alleen voor het aanmaken van een nieuw KPN ID nodig. Als dat niet lukt kan je het formulier dat op deze pagina wordt genoemd ook invullen: Pukcode opvragen. Heb je dat al gedaan, krijg je de puk-code daarmee?