Goededag,
Mijn simkaart is geblokkeerd. Hiervoor heb ik een PUK code nodig. Nu heb ik in MijnKPN gekeken bij PUK opvragen, maar er staat dat het niet mogelijk is de PUK code te zien. De live chat valt steeds weg, of er wordt gevraagd te bellen… wat ik niet kan omdat mijn telefoon geblokkeerd is. Een medewerker komt er ook niet in de chat.
Wat kan ik doen?
Er zijn meer telefoons op de wereld om mee te bellen. Je benadeelt de eigenaar niet want het is een gratis nummer.
De chat is hiervoor geen optie. Daarmee ga je de PUK niet krijgen. Er zitten geen mensen meer achter.
Meerdere opties om de PUK te vinden:
-- De PUK code staat op het bankpas formaat kaartje waar je je simkaart uitgedrukt hebt.
-- Maar… ooit wel je mobiel gekoppelt met MijnKPN hoop ik. Dan kan je de via MijnKPN je PUK code vinden. producten - mobiel - informatie & simkaart instellingen - puk code inzien
-- https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode.htm
-- Andere snelle methode: bij een kpn winkel langsgaan. http://kpn.com/winkel .
Bellen:
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.