Skip to main content
Antwoord

PUK kwijt, onmogelijk op te vragen op de site

  • November 19, 2023
  • 1 reactie
  • 54 keer bekeken

Goededag,

 

Mijn simkaart is geblokkeerd. Hiervoor heb ik een PUK code nodig. Nu heb ik in MijnKPN gekeken bij PUK opvragen, maar er staat dat het niet mogelijk is de PUK code te zien. De live chat valt steeds weg, of er wordt gevraagd te bellen… wat ik niet kan omdat mijn telefoon geblokkeerd is. Een medewerker komt er ook niet in de chat.

Wat kan ik doen?

Beste antwoord door PeterG

Er zijn meer telefoons op de wereld om mee te bellen. Je benadeelt de eigenaar niet want het is een gratis nummer. 

De chat is hiervoor geen optie. Daarmee ga je de PUK niet krijgen. Er zitten geen mensen meer achter.

Meerdere opties om de PUK te vinden:

-- De PUK code staat op het bankpas formaat kaartje waar je je simkaart uitgedrukt hebt.

-- Maar… ooit wel je mobiel gekoppelt met MijnKPN hoop ik. Dan kan je de via MijnKPN je PUK code vinden. producten - mobiel - informatie & simkaart instellingen - puk code inzien

-- https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode.htm

-- Andere snelle methode: bij een kpn winkel langsgaan. http://kpn.com/winkel .

Bellen:

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • November 19, 2023

Er zijn meer telefoons op de wereld om mee te bellen. Je benadeelt de eigenaar niet want het is een gratis nummer. 

De chat is hiervoor geen optie. Daarmee ga je de PUK niet krijgen. Er zitten geen mensen meer achter.

Meerdere opties om de PUK te vinden:

-- De PUK code staat op het bankpas formaat kaartje waar je je simkaart uitgedrukt hebt.

-- Maar… ooit wel je mobiel gekoppelt met MijnKPN hoop ik. Dan kan je de via MijnKPN je PUK code vinden. producten - mobiel - informatie & simkaart instellingen - puk code inzien

-- https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode.htm

-- Andere snelle methode: bij een kpn winkel langsgaan. http://kpn.com/winkel .

Bellen:

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.