Pukcode inzien werkt niet

Goededag,

Ik ben inmiddels dmv verhuzingen de pukcode van me mobiel kwijt, het inzien van me pukcode werkt niet met mijnkpn, en contact op nemen met de klantenservice komt uit op pukcode direct inzien, dat laat niets zien en stuurt me door naar het overzicht van mijnkpn en zo zit ik in een loop.
Als ik de code aanvraag krijg ik een melding met "Voor dit mobiele telefoonnummer is het niet mogelijk om de PUK-code op te vragen. ..”
Hoe kan ik zo mijn pukcode krijgen zodat ik me simkaart kan ontgendelen?