Goede avond,

Ik heb de pukcode van mijn prepaidkaart nodig maar ben deze kwijtgeraakt. Ik heb geprobeerd mijn puk code op te vragen via de KPN website maar ik krijg de de volgende melding: “De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.” Ik heb het meerdere malen opnieuw geprobeerd maar het is mij niet gelukt. Ik vroeg me af wat het probleem is en of er een andere manier is om mijn Pukcode op te vragen? Of is dat niet mogelijk?

Ik hoop dat iemand mij kan helpen!

Alvast bedankt voor jullie hulp.