Hallo @52Hendrik , bedoel je dit beeld in MijnKPN ?
Klik nog even op dat schuin gestreepte blokje en de echte pukcode verschijnt.

@52Hendrik Welkom op het forum. Dat is natuurlijk knap lastig, is het opvragen van de pukcode nog gelukt? Het klopt inderdaad dat je dan net één klik extra moet doen. Het opvragen via de pukcode kan ook via deze pagina op KPN.com. Mocht het niet lukken en er is haast bij dan kun je ook altijd even bellen met de collega's van de klantenservice op 0800-0402 of langs een KPN winkel in de buurt gaan!

Waarom wordt dat niet vermeld. Ben twee uur bezig geweest op de camping.
Uiteindelijk binnen half uur via de telefoon geregeld.

Veel frustratie.

Dat is iets wat wij dan moeten meenemen als feedback @52Hendrik . Het spijt mij dat de communicatie daarover dan niet duidelijk was. Ik ben wel blij dat het dan alsnog gelukt is! Zou je trouwens dan ook jouw profiel nog kunnen aanvullen? Dan loop ik dit ook even intern na.