Er zijn maar weinig dingen irritanter dan een pincode van de simkaart vergeten. In dit artikel leg ik je er alles over uit wat je kan doen in zo'n geval.
 

Wat is mijn pincode?

De pincode is een code die je invoert om je simkaart te ontgrendelen. Zo kan je gebruik maken van je abonnement. Als je een nieuwe simkaart krijgt, is de pincode standaard 0000. Je kunt deze in je toestel wijzigen naar een persoonlijke code. Via de KPN Toestelhulp vind je de handleiding van jouw toestel. Kijk daar hoe je dit kunt doen.
 

Wat te doen als ik de pincode niet meer weet?

Als je de pincode niet meer weet of drie keer verkeerd hebt ingevuld, wordt je simkaart geblokkeerd om misbruik te voorkomen. Je heb je de pukcode nodig om de simkaart te deblokkeren.
 

Wat is een pukcode?

De afkorting PUK staat voor ‘Personal Unlock Key’. Elke simkaart heeft een unieke pukcode.
 

Waar vind ik mijn pukcode?

Je kunt de pukcode op verschillende manieren vinden
- In MijnKPN onder het tabblad ‘Service’
- Op de kaart waar je de simkaart hebt uitgedrukt
- via het formulier PUK-code opvragen
- Door je vraag hieronder te stellen, dan helpen wij je verder.

Hoe deblokkeer ik mijn simkaart?

Als je de pukcode opgevraagd hebt, voer je deze op je toestel in. Daarna voer je twee keer een nieuwe pincode in. Je kunt dan weer in je toestel..

Ik heb mijn pukcode 10 keer verkeerd ingevuld, wat nu?

Als je de pukcode 10 keer verkeerd hebt ingevuld, dan wordt je simkaart geblokkeerd en is onbruikbaar. Je kunt dan een nieuwe simkaart aanvragen

Wil het allemaal niet lukken met de pin- of pukcode? Laat het hieronder weten, dan helpen wij je verder!

probleem opgelost via kennis