reccomerce heeft mijn nieuwe toestel en reageert nergens op

Via contact formulieren, messenger, insstagram en e mail het hel verhaal uitgelegd. Een berichtje terug gekregen dat er contact zou worden gelegd via mail waarop een medewerker vroeg naar een verzendbewijs en merk/type toestel. Dit heb toegestuurd maar 2 dagen geen reactie. In deze 2 dagen wel een bericht gekregen dat mijn trade in in behandeling is genomen en kreeg onet een bericht dat mijn trade in was goed gekeurd en dat we geld ontvangen.

Er zat geen eens een verkoop document in de doos!

Ik heb nu nog 8 dagen om het toetsel naar KPN te zenden voor mijn termijn van 14 dagen als ik uberhaupt het toestel terug zie.

Vandaag 19 decemer 512 euro ontvangen van reccomerce. Toestel kostte ruim 1200 bij KPN. 

Ze hadden geen akkoord vanaf onze kant

Ze hadden geen verkoop document

Trustpilot en KPN community staat vol met reccomerce problemen

KPN STOP AUB MET DEZE SAMENWERKING!

Dit gaat je klanten kosten!!!!!!!!!

​@KPN

Wie gaat met verder helpen?