Telefoon gekocht bij KPN. Ook meegedaan met de atie
Helaas wat een oplichters bende en wat fout dat KPN hiermee samenwerkt.
inruil voorstel 83 Euro en 100 Euro bonus.
In de eerste instantie komen ze met een lager bedrag nadat je het toestel hebt opgestuurd.
de reden: het toestel is gebruikt. Goh zeg. Op deze manier smokkelen ze dus heel wat euro’s extra bij elkaar.
De bonus is nog steeds niet overgemaakt, de KPN verwijst naar Recommerce en Recommerce wijst na KPN ( moet gevalideerd worden )
In laatste gesprek met KPN gaf de medewerker toe dat er heel veel klachten / problemen zijn met Recommerce. Maar ook de mededeling wij doen niets, los het maar op met Recommerce.
Hoe kan een bedrijf als KPN in vredesnaam in zee gaan met zo’n oplichters bende en daarna de handen er vanaf trekken. Hoe kun je je klanten zo behandelen.
De koop doe bij KPN en via hun website regel je de inruil via Recommerce.
KPN hou ik dan ook verantwoordelijk voor de actie
Recommerce is een bedrijf wat handelt in tweedehands telefoons maar zijn zelf niet telefonisch bereikbaar. Zelfs KPN heeft geen telefoonnummer van dit bedrijf. Mails duren lang en zij leggen de bal bij KPN.
Lijkt mij een mooi topic voor Radar en/ of Consumenten bond.
( een klacht indienen bij KPN kan trouwens ook niet per telefoon, e-mail of klachten site, nee nee je moet een brief schrijven. Alles om het , een klacht indienen , zo omslachtig mogelijk te maken )
Admin: eigen topic aangemaakt