Skip to main content

Rekening mobiel abonnement klopt niet.

Maar 0.21 cent teveel  maar toch.

Op rekening  oktober ,        0.21 cent bellen op 31 juli 10.59  55 seconden bellen naar een vast nummer.

Maar volgens de rekening over juli  blijkt dat er  voldoende beltegoed  over was .

Wat zou de reden van dit soort kleine foutjes kunnen zijn.

Het systeem gaat zoiets toch niet zelf bedenken ?

 

Ha @gerold, dit is inderdaad een fout aan onze kant! Het gaat maar om 21 cent, maar je krijgt dit natuurlijk gecrediteerd. Hoe het precies gebeurd is, is niet bekend, maar er zijn inderdaad bestanden uit juli nogmaals verwerkt in oktober. Excuses voor het ongemak!


@Marcia_  Bedankt voor de reactie.

Maar hoeveel % van de abonnees maalt om dit soort kleine bedragen. De som van zo'n foutje is toch goed voor een hele mooie auto. 

 


Ik krijg dan ook binnenkort een nieuwe auto geleverd! Nee, flauwe grap: we hebben het bestand bij de leverancier opgevraagd om ervoor te zorgen dat alle getroffen klanten hun geld automatisch terugkrijgen. Dat duurt alleen altijd even. Je had het dus sowieso teruggekregen. Hele terechte opmerking van je!