Op 17 juni heb ik mijn abonnement van Telfort omgezet in een KPN abonnement bij de KPN winkel in Alkmaar. Bestelnummer ARMOR-1099484. Totaal bedrag Eur 15,00 (hussel 2 GB voor 24 maanden = Eur 22,50 minus korting gehele looptijd Eur 2,50 minus hussel mobiel korting Eur 5,00). De medewerker heeft nog nagevraagd of dit voor mij mogelijk was en zijn leidinggevende (filiaal chef) heeft dit bevestigd. Omdat mijn huidige abonnement bij Telfort Eur 12,48 bedroeg, ben ik hiermee akkoord gegaan. Nu ontvang ik echter factuur 1145061165 en moet ik tot mijn schrik Eur 25,02 per maand betalen. De medewerker in Alkmaar heeft met geen woord gerept over de mogelijkheid dat het bedrag wel eens hoger uit zou kunnen vallen. Ik heb na ontvangst van de bestelling de keine letters (geen rechten ontlenen) gelezen, maar omdat de medewerker expliciet heeft nagevraagd en mij heeft toegezegd dat abonnementswijziging voor Eur 15 00 mogelijk is, ben ik er van uitgegaan dat die kleine letters niet op mij van toepassing zijn.Â
Of valt de rekening hoger uit omdat het een langere periode betreft?
Hartelijk dank voor uw reactie.Â