Ik heb nu al een aantal keer het rekening nummer aangepast, maar het bedrag blijft van de oude rekening afgeschreven. Direct na het aanpassen staat het juiste rekeningnummer in de persoonlijke gegevens, maar na een aantal dagen staat het oude nummer er weer. wat doe ik fout?
Hallo
Als het online aanpassen steeds maar niet lukt, dan zou ik het telefonisch proberen. Bel daarvoor met:
0800-0402
Hallo,
Ik probeer mijn rekening nummer te wijzigen alleen blijf ik de melding ‘het ophalen van gegevens is niet mogelijk’.
Wat kan ik het beste doen?
Gr.
Nina
Hey
Hey
Stop met smoesjes en los. het. op!!
Dank voor je bericht,
Dag Nadia,
Ik herken de frustratie van Anke88. Ook ik probeer alweer een week mijn rekening nummer te wijzigen en krijg steeds de melding dat mijn gegevens niet kunnen worden opgehaald. Dit is inmiddels een van de vele ergernissen. Naast de storingen op TV, het spontane herstarten van de TV en de werkelijk beroerde bereikbaarheid van KPN. Als ik bel en het probleem inspreek, wordt ik verwezen naar mijn KPN en de verbinding wordt verbroken.
Mijn IBAN waar nu mijn mobiele abonnement wordt afgeschreven wordt binnenkort opgeheven, dus het is belangrijk dat ik mijn IBAN op korte termijn kan wijzigen.
Vrgr. Walter Slotboom
Bij mij hetzelfde probleem en de ergernis stijgt naarmate kpn telefonisch niet bereikbaar blijft...
Ook ik heb dit probleem… Heb het al een aantal keer geprobeerd in de afgelopen weken. Zodra ik op ‘Opslaan’ klik krijg ik een melding te zien: Het ophalen van de gegevens is (tijdelijk) niet mogelijk. Excuses voor het ongemak.
'Tijdelijk’ is inmiddels al zeker een week of 5….
Erg vreemd dat dit probleem, in een tijd waarin callcenters overbelast zijn en het bezoeken van winkels wordt afgeraden, niet opgelost wordt.
Blijven bellen! Gisteravond kwam ik er eindelijk doorheen en rekeningnummer is nu gewijzigd. Ik wacht nog wel even af of de afschrijving goed gaat voor ik echt blij ben...
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.