Skip to main content
Beantwoord

Reparatieaanvraag mobiel

  • November 23, 2020
  • 3 reacties
  • 25 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Afgelopen vrijdag een reparatieaanvraag gedaan voor de mobiel van mijn dochter. De aanvraag goed kunnen afronden. Echter geen mail ontvangen van deze aanvraag o.i.d. Heb daarom de gegevens niet qua versturen mobiel e.d. Wie weet waar ik deze reparatieaanvraag kan terugvinden? Zodat ik ook daadwerkelijk de mobiel kan opsturen en de reparatie kan volgen. 

Hoor het graag.

 

Groet, 

Suus

Beste antwoord door Niek_

Welkom op ons Forum @JufSuus. Hoe heb je de reparatieaanvraag precies gedaan? Wanneer je dit via de site gedaan hebt hoor je een code te krijgen zodat je jouw reparatie kunt volgen. Ik vermoed dat er ergens toch iets niet goed is gegaan wanneer je helemaal geen bericht van ons hebt ontvangen. Je kunt nogmaals het aanmeldproces doorlopen of anders even naar een winkel gaan met het toestel. Dan helpen mijn collega's je verder en sturen het toestel voor je op. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Niek_
    Topper
    Forum|alt.badge.img+8
    • Niek_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 26, 2020

    Welkom op ons Forum @JufSuus. Hoe heb je de reparatieaanvraag precies gedaan? Wanneer je dit via de site gedaan hebt hoor je een code te krijgen zodat je jouw reparatie kunt volgen. Ik vermoed dat er ergens toch iets niet goed is gegaan wanneer je helemaal geen bericht van ons hebt ontvangen. Je kunt nogmaals het aanmeldproces doorlopen of anders even naar een winkel gaan met het toestel. Dan helpen mijn collega's je verder en sturen het toestel voor je op. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      J
      Nieuwkomer
      • JufSuus
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 1, 2020

      Hai Niek,

      Bedankt voor je reactie. Ik heb bij afronding van de reparatieaanvraag idd een code zien staan om als referentie te gebruiken. Maar omdat ik geen bevestigingsmail heb ontvangen kan ik deze code niet meer terugvinden. Maar je tip om naar de KPN winkel te gaan is top. Deze gaan we zeker gebruiken :-) 

        Niek_
        Topper
        Forum|alt.badge.img+8
        • Niek_
        • Oud Moderator
        • December 2, 2020

        Wel vreemd inderdaad dat je de bevestiging niet gekregen hebt. Maar in de winkel komt het vast ook goed :) Mocht je het toestel trouwens via een externe partner gekocht hebben, dan verloopt de garantie via de externe partner of toestelfabrikant. Succes in ieder geval!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement