Roaming werkt niet meer na update van mijn S21 Ultra, KPN winkel kon me niet helpen

Hallo @Suntimes 

Je zou kunnen kijken of er ook meerdere APN's ingesteld staan op je toestel, dat was het probleem bij een andere gebruiker:

‎22-10-2022 01:07 PM - bewerkt ‎22-10-2022 01:19 PM

 

Het lek is boven. Kreeg verleden week een IPhone van het werk. Deze geïnstalleerd, wat een drama als je overstapt van android naar iOS. Enfin, na twee dagen alles redelijk in orde. Sta ik op maandag op, toestel zwart en niet meer aan te krijgen. Snel teruggestuurd en besloten mijn S21 te houden; beter een gebrekkige in het buitenland dan iets.met iOS. Onderweg bereik tot in Italië (dus opeens wel in Duitsland zij het na herstart, daar), na de grens hield het op. Uiteindelijk toch aan het werk gekregen door alle andere APN's dan Vodafone, er stonden er een stuk of 8, te verwijderen. Dat had Vodafone al eerder aangegeven alleen kon ik ze niet verwijderen. Vandaag kwam ik er achter dat dat lukt als je in de instellingen van zo'n APN zit. En voila, direct 4g. Dit draadje mag eindelijk op slot.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

 

Je zou ook bij Samsung kunnen navragen of er een oplossing is, die moeten dit vaker tegenkomen lijkt mij: https://www.samsung.com/nl/support/contact/

En zie ook deze post op het Samsung forum, betreft wel een S22 maar daar was het een hardware probleem:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-s22-s22-ultra/netwerk-probleem-na-update-s22-ultra/td-p/5597004/page/2

Ik heb het geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan

Net terug naar de winkel in Enschede gegaan, een nieuwe simkaart gehaald. Na 4 uur wachten werd de nieuwe Sim ontgrendeld, maar het probleem bleef bestaan