Skip to main content

Vandaag de galaxy 21 ontvangen hier zouden earbuds en smart tag bij zitten. Maar niets er bij ontvangen, hoe en wat moet ik nu doen?

Hallo @wortellica 

Op de KPN website stond bij het toestel een verwijzing naar de Samsung website. Op de volgende pagina vindt je alle beschikbare informatie.

 https://www.samsung.com/nl/members/pre-order/

Daar vul je na ontvangst van jouw S21 een formulier in om de cadeaus te claimen.


Dank je wel!


Beste KPN,

Zouden jullie in het vervolg bij de actie kunnen vermelden dat dit via Samsung zelf gaat? Ik heb er ongetwijfeld overheen gelezen in de tekst, maar in de reclamebanner zelf stond dit in elk geval niet. Pas via contact met een van uw collega's viel dat kwartje.

En ook het feit dat het makkelijk 3 maanden kan duren (ik heb ze zelf nog steeds niet ontvangen) voordat je ze krijgt is toch een belangrijk detail die wellicht mee kan spelen in de overweging.

De levertijd kunnen jullie natuurlijk niks aan doen, maar zo bij elkaar voelt het net niet lekker. 

Met vriendelijke groet, 

Arthur