Samsung S20 start niet meer op

Heb vorig jaar een nieuwe Samsung S20 gekocht en nu komt er ineens een logo van Samsung op het scherm en wil de telefoon na uitzetten niet meer opstarten, heb geprobeerd iemand van KPN te chatten, maar blijkbaar werkt dat ook niet meer. Heb zelfs geprobeerd dit in de veilige modus te doen, maar ook hierin komt het niet verder dan android starten en verder gebeurd er niets meer. Kan ook niet een harde reset geven, ook die werkt niet meer. Enige optie?