Hi, vandaag mij s22 gekregen, kpn zou dit afleveren met een handtekening.Â
We konden niet thuis zijn bij aflevering, er stond dan bij dat naar een postnl punt zou gaan.
Post gaf bericht dat het afgeleverd was. Op aflever bericht stond een krabbel.
We dachten hij ligt bij een van de buren.
Tot mijn ontzetting is dit dure toestel gewoon in de groene kpn brievenbus gedumpt.
Schandalig
Zeker niet slim maar waarom maak je daar hier een onderwerp voor aan? Dat heeft KPN toch niet gedaan?Â
Als jij een pakje stuurt naar iemand en de postbode zet het in de regen bij de deur is het toch ook niet jouw fout?Â
Dit is een fout van de bezorger van PostNL, niet van KPN als afzender.
Klopt misschien wel, maar kpn is opdrachtgever en zijn ook mede verantwoordelijk dat het dure pakketje goed wordt afgeleverd.
Als de kpn niet geïnformeerd wordt kunnen ze postnl hiervoor niet op aanspreken.
Daar heb je dan wel gelijk in ja. En als ontvanger zeker ook een klacht indienen:
https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/bezorger/
Hallo
Ik kan me voorstellen dat jij hiervan schrikt. Maar de postbezorger heeft dit ongetwijfeld met de beste bedoelingen gedaan. Een postbezorger kan niet in de pakketjes kijken en weet dus niet altijd wat er bezorgd wordt. Het pakketje paste blijkbaar door de brievenbus. En om jou minder lang te laten wachten op jouw pakketje, heeft de postbezorger deze vermoedelijk daarom in de brievenbus achter gelaten. Anders had jij nog weer naar een PostNL punt moeten gaan. Allemaal extra tijd dat jij dan kwijt bent.
Wil je hier toch graag een klacht over indienen, dan kan je dit doen via PostNL, zoals
Daar heb je dan wel gelijk in ja. En als ontvanger zeker ook een klacht indienen:
https://www.postnl.nl/klantenservice/probleem-klacht/bezorger/
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.