Skip to main content
Beantwoord

schade aan toestel zakelijk

  • April 16, 2021
  • 9 reacties
  • 63 keer bekeken
Z
Deelnemer

geachte . 

ik heb een defect toestel en ben hiervoor naar de xl winkel geweest . het abonnement gelijk verlengd , omdat de schade gelijk was aan reparatie.  deze meneer wist mij te vertellen dat als ik particuliere klant had geweest , ik binnen 1dag een nieuw toestel had bekomen. nu behoor ik bij die groep mensen die elke dag hun nek uitsteken om rond te komen in deze afschuwelijke tijd .wat is de logica dat een zakelijke klant ( al 21 jaar ) een volle week moet wachten op een toestel ?

Mag ik u vragen om een tegenbericht in jip en Janneke taal 

mvg paul

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @zwaba ,

Jij bent dus een zakelijke klant.

Bij KPN houden ze ook van helderheid en gemak. De zakelijke klanten hebben andere behoeftes en interesses dan de privé gebruikers. Daarom hebben ze voor ondernemend Nederland een eigen forum: Zakelijk KPN Forum. Hier kunnen ZZP-ers en MKB-ers hun ei kwijt. 

Je kunt ook bellen naar 0800-0403.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    9 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 16, 2021

    Hallo @zwaba ,

    Jij bent dus een zakelijke klant.

    Bij KPN houden ze ook van helderheid en gemak. De zakelijke klanten hebben andere behoeftes en interesses dan de privé gebruikers. Daarom hebben ze voor ondernemend Nederland een eigen forum: Zakelijk KPN Forum. Hier kunnen ZZP-ers en MKB-ers hun ei kwijt. 

    Je kunt ook bellen naar 0800-0403.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Z
      Deelnemer
      • zwaba
      • Auteur
      • Deelnemer
      • April 16, 2021

      ok dankje 

      ga ik daar plaatsen

        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • April 16, 2021

        Lijkt me dat het niets uit maakt. Als het toestel op voorraad is, dan krijg je het gewoon mee. Ongeacht zakelijk of particulier. Lijkt me...

        *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        K
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+8
        • kevster
        • Wijsgeer
        • April 16, 2021

        Volgens mij kom je via 0800 0403 ook gewoon bij de particuliere helpdesk terecht, en een reparatie duurt altijd ongeveer een week. Als je de duurste toestelverzekering hebt dan is het binnen een dag geregeld.

        Nick83
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+25
        • Nick83
        • Wijsgeer
        • April 16, 2021

        Volgens mij kom je via 0800 0403 ook gewoon bij de particuliere helpdesk terecht, en een reparatie duurt altijd ongeveer een week. Als je de duurste toestelverzekering hebt dan is het binnen een dag geregeld.

        Volgens mij is hier geen sprake van reparatie. Maar gewoon van een nieuw abonnement met nieuw toestel. 

        Het is een beetje moeilijk te volgen, want @zwaba legt het niet zo uitgebreid uit. Maar ik lees "nieuw abonnement" en "nieuw toestel".

        *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • April 16, 2021

        Volgens mij kom je via 0800 0403 ook gewoon bij de particuliere helpdesk terecht, en een reparatie duurt altijd ongeveer een week. Als je de duurste toestelverzekering hebt dan is het binnen een dag geregeld.

        Nee, 0800 - 0403 is de zakelijke helpdesk. 

        Bel met ons

        Kleinzakelijk en KPN EEN MKB

        0800-0403

         

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Z
        Deelnemer
        • zwaba
        • Auteur
        • Deelnemer
        • April 16, 2021

        de reparatie is net zo duur als nieuw toestel

        Z
        Deelnemer
        • zwaba
        • Auteur
        • Deelnemer
        • April 16, 2021

        dus word niet meer gemaakt .

        Z
        Deelnemer
        • zwaba
        • Auteur
        • Deelnemer
        • April 16, 2021

        het gaat mij om het tijdsbestek / verschil van particulier 1 dag     

        ondernemer 1 week

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement