Beantwoord

Sim kaart aanvragen via Mijn KPN kan niet

Forum|Forum|5 years ago
December 16, 2020
6 reacties
146 keer bekeken

GvG_01
Nieuwkomer

Ik ben verplicht over van Telfort naar KPN.

Ik had nog geen Mijn KPN ID aangemaakt.

Probleem:

In broekzak meerdere keren sim kaart pincode verkeerd ingevoerd waardoor ik nu de puk code moet gebruiken. Ik kan nergens meer die code vinden.

Dus nu moet ik dus een nieuwe simkaart aanvragen. De grote grap is dat ik dat niet kan doen, omdat ik eerst mijn 06-nummer moet toevoegen aan Mijn KPN ID… dmv een SMS…. die ik dus niet kan ontvangen… omdat ik niet mijn simkaart kan activeren. Cirkel compleet.

Dus, wat nu?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Welkom @GvG_01, wat balen dit! Je kunt via onze website ook je pukcode opvragen zonder MijnKPN. Dan vragen we ter verificatie de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer en het simkaartnummer. Ik denk dat je er zo wel uitkomt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 16, 2020

Welkom @GvG_01, wat balen dit! Je kunt via onze website ook je pukcode opvragen zonder MijnKPN. Dan vragen we ter verificatie de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer en het simkaartnummer. Ik denk dat je er zo wel uitkomt!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

G

GvG_01
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 16, 2020

Helaas, ook dan moet mijn 06 nummer gekoppeld zijn aan het KPN ID, wat dus niet gaat ivm de sms die ik niet kan lezen.

Like

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
December 16, 2020

Nee @GvG_01

Als je op de genoemde pagina de tweede optie kiest (Formulier invullen), dan is koppelen aan KPN ID via een sms niet nodig. Alleen moet je ter verificatie de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer en het simkaartnummer invullen.