https://mijn-bestelling.kpn.com/activatie/

of loop deze route even door

https://www.kpn.com/service/mobiel/simkaart/activeren.htm#/

Dankjewel Jeroen,

Helaas heb ik dit al  geprobeerd , dit werkt ook niet.

Mvg Marcel

Als u het profiel wil aanvullen met persoonlijke gegevens (alleen zichtbaar voor medewerkers) kunnen zij u helpen. Door drukte kan het even duren en daarom adviseer ik morgen te bellen met 0800-0402 of te chatten met KPN.

Goedendag nogmaals,

Het blijkt dat mijn sim-kaart wel al geactiveerd is, alleen wanneer ik dit wil doen met mijn KPN app, via abonnementsgegevens , dan wil ik sim-kaart activeren dan krijg ik sessie verlopen

Misschien is het nu iets meer duidelijk.

Mvg Marcel

Hoi @Marcel13 . Welkom op het forum.

De simkaart is dus geactiveerd. Wat krijg je te zien als je in MijnKPN inlogt? Heb je wel gekoppeld met het juiste product(nummer) ?

Hoi Erwin, het probleem is verholpen, was waarschijnlijk te ongeduldig. Mvg Marcel

Super! Goed om te lezen. Mocht je ooit andere vragen hebben, weet je mij te vinden.

Ik heb precies hetzelfde probleem als Marcel 13. Ik probeer met het mij per e-mail  toegestuurde e-Sim nummer in te voeren.

Elke keer geeft de app aan dat de sessie is verlopen. Ik heb het nu zo’n 20 keer geprobeerd maar het lukt niet. 45 min met kpn aan de telefoon gehangen. Oplossing is nu dat ze gewoon een Simkaart opsturen. Dan kan ik in ieder geval weer bellen. Daarna kan ik eventueel een nieuwe e-Sim aanvragen. 
ik zit ben nu minimaal 12 uur niet bereikbaar terwijl ik dit juiste middels de esim wilde voorkomen. Blijkbaar heeft KPN dit e-sim activeren technisch nog niet op orde. Erg frustrerend.