Sim kaart verloren op reis. Hoe krijg ik nu contact met de klantenservice?

Hallo @jehomie ,

Heb je je simkaart al wel geblokkeerd? Dat kan via MijnKPN. Mocht dat ook niet het geval zijn, vul dan direct even je profiel aan met je adres, 06-nummer en evt. klantnummer en laat hier even weten dat je dat gedaan hebt. Het klopt dat je nu geen eSim kunt activeren. Het enige wat je kunt doen, is een nieuwe fysieke simkaart aanvragen en deze in Nederland (laten) activeren door bv een huisgenoot. Hoe lang ben je nog in het buitenland?

https://www.kpn.com/service/mobiel/aanvragen.htm

bron : 

Kortom : Gebruik tijdens je reis jouw Philippijnse nummer. 

Heb je nog toegang tot Facebook of Twitter? Via die weg kan je ook contact leggen met KPN.

Vergeet niet om de verloren simkaart te blokkeren. Dat kan via MijnKPN, net als het aanvragen van een vervangende sim. Deze wordt dan naar je Nederlandse adres gestuurd. KPN stuurt die niet naar het buitenland. Dat zal een familielid moeten doen.

Hi @jehomie, welkom op het forum. 

Ik denk graag mee. Allereerst is het belangrijk om de simkaart te blokkeren als je dit nog niet hebt gedaan. Uiteraard kan ik ook een nieuwe simkaart bestellen, het wordt echter wel naar het adres opgestuurd waarop je abonnement geregistreerd is. Dan zou iemand het vanaf daar naar je toe moeten sturen als je het dringend nodig hebt. Ik zie echter dat het al in gang is gezet, herken je dit? 

Hoi beide! Het is inmiddels gelukt via een familielid! Dank voor het meedenken!