Skip to main content
Beantwoord

sim only

  • August 8, 2020
  • 5 reacties
  • 87 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Waarom moet ik € 29 kosten betalen als ik mijn simonly opwaardeer en een contract duur van 2 jaar aanga.

Ik behoud mijn nummer en er behoeft geen handeling vericht te worden om mij aan te sluiten of andere technische zaken aan te passen. 

Groet

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Laaggeletterd ,

Bij het afsluiten van een nieuw abonnement betaal je eenmalig aansluitkosten. Deze vind je terug op je eerste factuur onder 'Eenmalig'. Ook de thuiskopieheffing, voor een eventueel nieuw toestel, staat hier vermeld. (bron: factuur begrijpen)

 

Maar……


Bij verlenging van een bestaand abonnement van KPN zijn er geen aansluitkosten, maar wel evt. de thuiskopieheffing. De kosten staan gespecificeerd op de factuur. Bij een Sim-only-verlenging heb je uiteraard niet te maken met een thuiskopieheffing. 

 

Kortom in jouw situatie heb je inderdaad geen eenmalige kosten. Je kunt dan wel het beste de verlenging (een nieuw abonnement dus) regelen via Mijn KPN. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 9, 2020

    Hallo @Laaggeletterd ,

    Bij het afsluiten van een nieuw abonnement betaal je eenmalig aansluitkosten. Deze vind je terug op je eerste factuur onder 'Eenmalig'. Ook de thuiskopieheffing, voor een eventueel nieuw toestel, staat hier vermeld. (bron: factuur begrijpen)

     

    Maar……


    Bij verlenging van een bestaand abonnement van KPN zijn er geen aansluitkosten, maar wel evt. de thuiskopieheffing. De kosten staan gespecificeerd op de factuur. Bij een Sim-only-verlenging heb je uiteraard niet te maken met een thuiskopieheffing. 

     

    Kortom in jouw situatie heb je inderdaad geen eenmalige kosten. Je kunt dan wel het beste de verlenging (een nieuw abonnement dus) regelen via Mijn KPN. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15

    @Laaggeletterd Welkom op het forum. Ik zie dat @Noordzee je al het juiste antwoord heeft gegeven. Wel zou ik graag even voor je kijken waarom je een bedrag ziet waarbij het niet helemaal duidelijk is waar dit vandaan komt. Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en het mij kunnen laten weten wanneer dit gelukt is? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • August 21, 2020

      @Rutger_

      Ik heb het idee dat @Laaggeletterd dit bedrag op de website zag staan en niet op de factuur. 
       

      Of zie ik dat verkeerd, @Laaggeletterd ?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • August 24, 2020

      Hallo @Laaggeletterd ,

      Bij het afsluiten van een nieuw abonnement betaal je eenmalig aansluitkosten. Deze vind je terug op je eerste factuur onder 'Eenmalig'. Ook de thuiskopieheffing, voor een eventueel nieuw toestel, staat hier vermeld. (bron: factuur begrijpen)

       

      Maar……


      Bij verlenging van een bestaand abonnement van KPN zijn er geen aansluitkosten, maar wel evt. de thuiskopieheffing. De kosten staan gespecificeerd op de factuur. Bij een Sim-only-verlenging heb je uiteraard niet te maken met een thuiskopieheffing. 

       

      Kortom in jouw situatie heb je inderdaad geen eenmalige kosten. Je kunt dan wel het beste de verlenging (een nieuw abonnement dus) regelen via Mijn KPN. 

       

      @Laaggeletterd 

      Is alles zo duidelijk? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Rutger van KPN
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+15

      @Laaggeletterd We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement