Sim Only aanvraag

Hi!

Ik heb een sim only abbo besteld en 2 dagen daarna kwam de bezorger.

Mijn nieuwe pinpas was toen nog niet geactiveerd ( mijn fout ).

Meneer zou later terug komen, ik had snel alles geregeld, maar geen bezorger die later terug kwam.

Nu heb ik een mail van jullie gekregen dat ik tot 2x toe niet de juiste documenten had dat vind ik vreemd want er is maar 1x iemand langs geweest.

Daar achteraan kreeg ik een mail dat ik het toestel heb ontvangen? Welk toestel precies want ik had alleen een sim only besteld.

Ik weet niet wat er is fout gegaan en wat nu wel of niet geannuleerd is maar ik wil geen spook kosten voor iets wat ik NIET heb.

kunt u dit nagaan en dit oplossen want ik ben nu een beetje ongerust.