Skip to main content
Beantwoord

Sim only ingangsdatum wijzigen

  • May 12, 2020
  • 7 reacties
  • 292 keer bekeken
Dorathea
Deelnemer

Ik heb een sim only abonnement aangevraagd, maar er staat niet wanneer mijn huidige abonnement afloopt. Ik zit dan toch niet met 2 abonnementen? 

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Dorathea, welkom op het forum! Als je inderdaad een nieuw abonnement hebt aangevraagd dan zal deze over het algemeen ook per direct ingaan. Tenzij je zelf al bij het bestellen een specifieke datum hebt gekozen. Als je dit wilt wijzigen dan zul je toch telefonisch contact op moeten nemen via 0800-0402. Blijf aan de lijn, dan krijg je uiteindelijk vanzelf een medewerker te spreken. 

 

Bij het aanvragen van een nieuw abonnement wordt een bestaand abonnement niet automatisch beëindigd.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 13, 2020

    Als je hebt VERLENGT zit je niet met twee abonnementen. Dan zullen ze op elkaar aansluiten.

    Gewoon een ander abonnement genomen, je krijgt dan ook een ander nummer, dan heb je 2 abonnementen...

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Dorathea
    Deelnemer
    • Dorathea
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 13, 2020

    Het is geen verlenging maar een nieuw. Heb ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen krijg dan de robot. Zou graag een medewerker persoonlijk willen spreken om de kaart op 4 september in te laten gaan. Heb jij een telefoonr die ik kan bellen? 

    A
    • Anonymous
    • May 13, 2020

    Hallo @Dorathea , als je datzelfde nummer belt zeg je tegen die robot ‘ik wil een medewerker spreken’, dan wordt je doorverbonden.

     

    Dorathea
    Deelnemer
    • Dorathea
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 13, 2020

    De verbinding wordt steeds verbroken, hoe irritant is dit! Kan ik ook bij een Telcom winkel regelen?

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • May 14, 2020

    Als het een Telcom is die alle providers doet is dat geen probleem.

    Bel je wel 0800-0402 of met je mobiel 1200 (mits dat nu KPN is, anders krijg je de helpdesk van een andere provider) ?

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 17, 2020

    Hoi @Dorathea, welkom op het forum! Als je inderdaad een nieuw abonnement hebt aangevraagd dan zal deze over het algemeen ook per direct ingaan. Tenzij je zelf al bij het bestellen een specifieke datum hebt gekozen. Als je dit wilt wijzigen dan zul je toch telefonisch contact op moeten nemen via 0800-0402. Blijf aan de lijn, dan krijg je uiteindelijk vanzelf een medewerker te spreken. 

     

    Bij het aanvragen van een nieuw abonnement wordt een bestaand abonnement niet automatisch beëindigd.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Dorathea
    Deelnemer
    • Dorathea
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 17, 2020

    Beetje laat 😉 het is al geregeld!  Kwestie van de juiste persoon..... 😂

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement