Skip to main content

Probeer simkaart te activeren , mislukt

kpnservice zegt dat het probleem niet bekend voor komt, ligt bij de backoffice ik had een goed werkende simkaart totdat kpn het zo nodig moest updaten . kpnwinkel zegt bekend probleem na mij kwam iemand met zelfde probleem! Moet 3 dagen wachten voordat probleem opgelost kan worden! Ik denk erover om naar andere provider over te stappen. Is dit nu de klantvriendelijkheid waar kpn mee schermt?

Hallo @Don Tesselaar, welkom op het forum! Goed dat je dit meldt. Schrale troost, je bent op het moment niet de enige. Zou je jouw forumprofiel willen invullen en hier reageren als je dit gedaan hebt? Dan kunnen we kijken of en wat we kunnen doen.


Hi @Don Tesselaar, we hebben nog geen nieuwe reactie van je gezien. Ik hoop dat je via een andere weg verder geholpen bent. Anders weet je ons hier te vinden!


Hoi Alexandra, had nog niet eerder de tijd om te reageren!

Som gebeuren er wonderen, een ½ uur nadat ik mijn verhaal gedaan heb kreeg ik een mailtje dat de simkaart geactiveerd was en kon er weer gebeld worden, bedankt voor jullie reacties!


Top, goed om te horen :)