Skip to main content

Haii

ik heb een ander toestel en op mijne oude toestel de esim al verwijderd.

dus kan mijn esim niet activeren op het nieuwe toestel omdat er eerst een verificatie code in gevuld moet worden.

ik heb een nieuwe Sim besteld dit is trouwens wel 6 weken geleden.

deze kan ik echter niet activeren hij heeft steeds aan een technische fout probeer het later nog eens.

verschillende browsers geprobeerd en ook al tig keren opnieuw geprobeerd maar krijg hem niet geactiveerd.

helaas werk ik via de telefoon en kan nu helemaal niks. Kan iemand mij helpen?

 

groetjes

profiel aangevuld met simkaart nummer en dergelijke


Ik had vorige week hetzelfde probleem (had eSIM nog actief op oude telefoon maar kon deze niet overzetten naar de nieuwe telefoon), vervolgens simkaart besteld, deze de volgende dag (donderdag) ontvangen en kunnen activeren.

 

Ik zou morgen ff KPN bellen als ik jou was, het kan best zijn dat je de simkaart binnen een x aantal dagen moet activeren namelijk.

Hopelijk kunnen ze het snel oplossen.


Hoi @Wilma hummel en welkom hier op ons forum!
Ik zie dat je eergister contact hebt gehad met onze klantenservice en voor zover ik kan zien, heb je nu weer een werkende en actieve simkaart. Kun je dat bevestigen?