Skip to main content
Beantwoord

Simkaart activeren

  • January 31, 2021
  • 5 reacties
  • 169 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo,

Heb mijn Kpn abonnement verlengd en heb via de post een nieuwe simkaart ontvangen. Het activeren via internet van de simkaart lukt niet, ik krijg de volgende foutmelding:’De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.’ Graag een oplossing.

mvg

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Suzanne05. Welkom op het KPN Forum. Heb je geprobeerd om jouw simkaart via de pagina  www.kpn.com/simkaartactiveren te activeren en kreeg je toen deze foutmelding te zien? Zo ja, laat dan jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer, mobiel nummer en simkaartnummer achter in het KPN Forum profiel. Het mobiele nummer en simkaartnummer mag je achterlaten in het "Persoonlijke opmerkingen” veld. Dan zoek ik voor je uit of is het voor jouw kan activeren. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb geprobeerd om jouw simkaart te activeren, helaas is dat niet gelukt. De enige oplossing is een nieuwe simkaart aanvragen. Dit kan je doen in MijnKPN. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Suzanne05. Welkom op het KPN Forum. Heb je geprobeerd om jouw simkaart via de pagina  www.kpn.com/simkaartactiveren te activeren en kreeg je toen deze foutmelding te zien? Zo ja, laat dan jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer, mobiel nummer en simkaartnummer achter in het KPN Forum profiel. Het mobiele nummer en simkaartnummer mag je achterlaten in het "Persoonlijke opmerkingen” veld. Dan zoek ik voor je uit of is het voor jouw kan activeren. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
      S
      Nieuwkomer
      • Suzanne05
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 3, 2021

      @Vikash, gegevens zijn beschikbaar.

      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Vikash van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • February 3, 2021

      Hoi @Suzanne05. Welkom op het KPN Forum. Heb je geprobeerd om jouw simkaart via de pagina  www.kpn.com/simkaartactiveren te activeren en kreeg je toen deze foutmelding te zien? Zo ja, laat dan jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer, mobiel nummer en simkaartnummer achter in het KPN Forum profiel. Het mobiele nummer en simkaartnummer mag je achterlaten in het "Persoonlijke opmerkingen” veld. Dan zoek ik voor je uit of is het voor jouw kan activeren. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan?

      Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb geprobeerd om jouw simkaart te activeren, helaas is dat niet gelukt. De enige oplossing is een nieuwe simkaart aanvragen. Dit kan je doen in MijnKPN. 

      You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
        S
        Nieuwkomer
        • Suzanne05
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • February 3, 2021

        Ok, bedankt voor de moeite. Nieuwe Sim is aangevraagd.

          Vikash van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23

          @Suzanne05 Graag gedaan!:blush:

          You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement