Hi @Blackeagle36!

De snelste manier om dit op te lossen is door 0800-0402 te bellen. Dan kijkt een medewerker live met je mee om het op te lossen.

Als dat niet lukt of je toch liever via het forum dit op wilt laten lossen, vul dan je profiel in.

Geef daarbij specifiek het mobiele nummer, je klantnummer en simkaartnummer op. Laat hier weten wanneer je dat gedaan hebt en ik ga voor je aan het werk. 

@Blackeagle36 gezien ik geen reactie van je heb gehad ga ik er vanuit dat je het antwoord op je vraag hebt gevonden. Mocht dat toch niet zo zijn, laat het dan hier weten. En geef antwoord op de vragen uit het vorige bericht. Dan help ik je gelijk verder!