Bij het activeren van de sim-kaart krijg ik voortdurend de foutmelding; ‘De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw’.
Nadere info: In verband met een andere telefoon heb ik een vervangende simkaart aangevraagd. Op 18 mei heb ik deze binnengekregen met de begeleidende brief om deze binnen 1 maand te activeren. Na het invullen van het telefoonnummer en het simkaartnummer op de site krijg ik bovenstaande foutmelding.
Wat gaat hier mis en hoe kan dit verholpen worden?
Door de drukte op het forum, komen we nu pas aan jouw topic toe, excuus voor de late reactie!