Skip to main content

Gisteravond alles netjes ingevuld op de site van kpn om te activeren maar na 3 kwartier deed hij het nog niet (ook niet na herstarten)

Vanmorgen opnieuw geprobeerd maar nog niks. Als ik het activeren opnieuw probeer krijg ik de melding dat vanwege een technische storing mijn gegevens niet verwerkt kunnen worden.

@MarliesR Welkom op ons KPN Forum! Bedankt voor je bericht. Wat balen dat de activatie niet helemaal soepel verloopt. Je bent niet de enige, dus we zoeken het graag voor je uit. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en je nieuwe simkaartnummer graag. Je kunt je nieuwe simkaartnummer toevoegen aan ‘Persoonlijke Opmerkingen’. 


Hoi Lisa,

 

Ik heb alles nu ingevuld. Het activeren is inmiddels gelukt en ik kon ook bellen maar nu dus weer niet.


Goedemorgen @MarliesR, onze technische afdeling is er druk mee bezig om jou zo snel mogelijk weer in de lucht te hebben.