Hoi @DianavdBerg26, welkom op ons forum!
Ik denk dat ik je vraag niet helemaal begrijp, wat voor simkaart gaat het om? Waar loop je precies tegenaan?

• Bij een internet only abonnement kun je deze activeren via de website: Activeren nieuwe simkaart (bij levering)
• Als het gaat om een vervangende simkaart kun je die activeren via Activeren vervangende simkaart
• Als het gaat om een prepaidsimkaart zul je hem eerst in een toestel moeten doen en hiermee bellen.

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!