Beste @WilcoK1, welkom en excuses voor de vreselijk late reactie! Ik ga er voorzichtig vanuit dat het inmiddels gelukt is. Mocht dat niet het geval zijn, kan je het beste bellen met 0800-0402. De collega's kunnen dan, op verzoek van de contractant, de wijziging doorvoeren. Ik kan dit ook voor je doen. Vul dan het forumprofiel aan met het 06-nummer, postcode + huisnummer, klantnummer en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer. Zolang je dit in een vakje zet waar ‘privé’ achter staat, kan dit alleen door jou en KPN ingezien worden.