Skip to main content

De simcard van de telefoon is geblokkeerd omdat de pincode fout is ingevuld en vervolgens de PUK code verkeerd is ingevuld. 

Ik heb wel een mijn KPN profiel maar kan de telefoon van mijn zoon niet toevoegen omdat hiervoor een code ingevuld moet worden die via SMS wordt gestuurd. Deze SMS kan ik niet ontvangen. 

Het is wel gelukt de PUK code op te vragen. 

Hoe kan ik de simcard deblokkeren ? 

Dag @jorismaas, goed dat je een berichtje stuurt. Wanneer jouw simkaart geblokkeerd is door meermaals een foutieve pincode, dan wordt er om de PUK code gevraagd. Deze heb je inmiddels opgevraagd, lees ik. Deze kun je nu invoeren. Daarmee wordt ook jouw simkaart weer gedeblokkeerd. Blijft jouw simkaart geblokkeerd, dan is het denk ik het beste om even telefonisch contact met ons op te nemen. We zijn tot 22.00 uur bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden