Skip to main content

Mijn telefoon was gestolen dus ik heb vrijdag een nieuwe simkaart aangevraagd. Die is vandaag eindelijk aangekomen. Ik heb hem direct geactiveerd. Maar toch doet mijn telefoon het niet. Heel vervelend. Hoe kan dit opgelost worden?

 

Misschien maakt het uit dat ik eerder bij Telfort zat en nu dus een KPN-simkaart heb oid?

Hoi @Maartjekr. Welkom op ons KPN Forum! Wat super dat je alle noodzakelijke gegevens hebt ingevuld in je profiel:ok_hand: . Ik kon meteen met je meekijken. Je nieuwe simkaart is al geactiveerd, maar de blokkade is nooit van de simkaart verwijderd. Ik heb dit voor je gedaan. Kun je je telefoon eens uit- en aanzetten? Als het goed is ben je hierna weer bereikbaar. 

Laat je het weten als ik nog iets voor je kan betekenen? 


Gelukt, dank je!!


:ok_hand: