Beantwoord

Simkaart geactiveerd maar werkt niet

Forum|Forum|4 years ago
August 31, 2021
3 reacties
53 keer bekeken

Maartjekr
Nieuwkomer

Mijn telefoon was gestolen dus ik heb vrijdag een nieuwe simkaart aangevraagd. Die is vandaag eindelijk aangekomen. Ik heb hem direct geactiveerd. Maar toch doet mijn telefoon het niet. Heel vervelend. Hoe kan dit opgelost worden?

Misschien maakt het uit dat ik eerder bij Telfort zat en nu dus een KPN-simkaart heb oid?

Beste antwoord door Lisa

Hoi @Maartjekr. Welkom op ons KPN Forum! Wat super dat je alle noodzakelijke gegevens hebt ingevuld in je profiel :ok_hand: . Ik kon meteen met je meekijken. Je nieuwe simkaart is al geactiveerd, maar de blokkade is nooit van de simkaart verwijderd. Ik heb dit voor je gedaan. Kun je je telefoon eens uit- en aanzetten? Als het goed is ben je hierna weer bereikbaar.

Laat je het weten als ik nog iets voor je kan betekenen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Lisa
Oud moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
August 31, 2021

Hoi @Maartjekr. Welkom op ons KPN Forum! Wat super dat je alle noodzakelijke gegevens hebt ingevuld in je profiel :ok_hand: . Ik kon meteen met je meekijken. Je nieuwe simkaart is al geactiveerd, maar de blokkade is nooit van de simkaart verwijderd. Ik heb dit voor je gedaan. Kun je je telefoon eens uit- en aanzetten? Als het goed is ben je hierna weer bereikbaar.

Laat je het weten als ik nog iets voor je kan betekenen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.