Skip to main content

Ik wil graag me sim kaart  deblokkeren echter kan ik niet mij nummer koppelen via mijn kpn de klantenservice heb ik paar x gebeld maar word van de kastje na de muur verwezen wat kan ik het beste doen ?

Hallo @Michael grey je hebt een aantal malen de verkeerde pincode ingegeven en nu moet je de sim via de PUK-code weer vrij maken.

Op de simkaarthouder, waar je de sim uitgedrukt hebt en die je natuurlijk nog bewaard hebt, staat de PUK-code ook vermeld.

 


Hallo @Michael grey 

Als je 3 keer een onjuiste pincode hebt ingetoetst, wordt je simkaart geblokkeerd. Je hebt dan een pukcode nodig om je simkaart te ontgrendelen. Die kan je vinden in MijnKPN, maar als het daar niet lukt kan het ook via de KPN website met dit formulier: Pukcode opvragen