Skip to main content
Beantwoord

Simkaart geblokkeerd, wat nu?

  • June 8, 2021
  • 3 reacties
  • 51 keer bekeken

Lindarie
Nieuwkomer

gisteren heeft mijn moeder (81) nieuwe telefoon gekocht. simkaart ok, alles doet het. maar nu heeft ze blijkbaar verkeerde codes ingevuld. krijgt melding sim kaart geblokkeerd en moet provider contacten.

Ik woon op afstand en wil dus in 1 keer dit afhandelen. wat nu ?

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Lindarie, welkom! Je kunt via onze website de pukcode opvragen. Dat kan door in te loggen via MijnKPN of door persoonlijke gegevens in te vullen. Het staat ook op het kaartje waar de simkaart uitgedrukt is, maar de meeste mensen weten niet meer waar ze die opgeborgen hebben ;-). Mocht het zo niet lukken, kan zij zelf even bellen (met een vaste lijn misschien?) naar 0800-0402. Mijn collega's kunnen de pukcode dan verstrekken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @Lindarie, welkom! Je kunt via onze website de pukcode opvragen. Dat kan door in te loggen via MijnKPN of door persoonlijke gegevens in te vullen. Het staat ook op het kaartje waar de simkaart uitgedrukt is, maar de meeste mensen weten niet meer waar ze die opgeborgen hebben ;-). Mocht het zo niet lukken, kan zij zelf even bellen (met een vaste lijn misschien?) naar 0800-0402. Mijn collega's kunnen de pukcode dan verstrekken. 


Lindarie
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 8, 2021

Dank we gaan kijken ....anders langs winkel ? 

 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Dat is wel het snelste inderdaad. Je zou ook een nieuwe simkaart via MijnKPN kunnen bestellen. Dan heeft ze ‘m binnen een werkdag in huis.