Skip to main content
Beantwoord

Simkaart kids sim niet ontvangen

  • August 3, 2020
  • 3 reacties
  • 37 keer bekeken
J
Deelnemer

Vorige week dinsdag zou er een simkaart worden bezorgd door Reviva. Had deze niet ontvangen en na contact met Reviva blijkt dat mijn simkaart verdwenen is. 

Dit gelijk gemeld bij klantenservice en moest afwachten. Donderdag weer contact gehad en er zou uiterlijk zaterdag een simkaart in de brievenbus liggen. Ook deze niet ontvangen. 

Vanmorgen wederom contact met klantenservice en zou misschien vandaag nog bezorgd worden. Maar wederom weer niets ontvangen. 

Mijn geduld en het geduld van mijn dochter begint nu echt op te raken. 

Ik wil zsm een simkaart geleverd krijgen, 

Beste antwoord door Janeska

Ja het is nu allemaal goed gekomen. Dankzij de medewerker die ik vorige week maandag heb gesproken. Zij kwam erachter dat de Kids sim helemaal niet bij mij in systeem stond. 

Janeska Van de wijngaard
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15

    @Janeska Welkom op het forum. Het is ondertussen alweer even geleden, het lijkt er op dat je na een annulering nu een nieuwe simkaart hebt ontvangen en dat deze in gebruik is genomen. Klopt dat?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • Janeska
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • August 12, 2020

    Ja het is nu allemaal goed gekomen. Dankzij de medewerker die ik vorige week maandag heb gesproken. Zij kwam erachter dat de Kids sim helemaal niet bij mij in systeem stond. 

    Janeska Van de wijngaard
      Rutger van KPN
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+15

      @Janeska Heel fijn dat de medewerker daar achter gekomen is, wel bijzonder natuurlijk dat de order dan helemaal niet vinden was. Mooi om te lezen dat het nu in ieder geval gelukt is! 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement