Simkaart kwijt in buitenland en kan niet overschakelen naar e-sim vanwege verificatie code

Hi,

Dank voor je antwoord! Ik heb een ‘normaal’ abonnement bij Kpn lopen is het dan mogelijk om een E sim aan te vragen/ over te zetten? Niemand kan helaas bij mijn post..

thanks!

Nee, helaas niet @Ruben1991 . Als je bij een abonnement wilt overgaan van een fysieke simkaart naar e-sim dan moet een verificatie worden uitgevoerd. Dat gaat via een sms, dus je hebt een werkende simkaart nodig. Als je die verloren hebt dan heb je een vervangende simkaart nodig. Die verstuurt KPN alleen naar jouw huisadres in Nederland.

Zie het Kennisbank artikel bij “Hoe activeer ik e-sim?”: 

Niemand kan helaas bij mijn post

Dat is jammer. Want in deze situatie is wel eerst een nieuwe fysieke simkaart nodig om de sms met activatiecode voor de e-sim te ontvangen. 

Niemand kan helaas bij mijn post

Als dat echt niet kan zal het moeten wachten totdat je weer thuis bent. 

Want iemand zou die sim ook in zijn of haar toestel kunnen stoppen. En dan de code per WhatsApp of mail op het moment dat jij met de activatie bezig bent door te geven. Dan hoeft de simkaart niet doorgestuurd.