Skip to main content

Hallo guys&girls!

zoals de titel al zegt……

Ik probeerde mijn telefoon te voorzien van de e-SIM en alles verliep goed tot dat ik mijn fysieke kaart eruit moest halen. Vervolgens liep alles vast en mijn instellingen van mijn netwerk een hele andere indeling kreeg. 
Hoe dan ook, geen enkele mogelijkheid om te restaureren. Na een zoektocht kwam ik dit gegeven tegen:

simkaart niet geprovisioneerd

Via link, gevonden hier, geprobeerd de kaart te activeren maar tot mijn verbazing kreeg ik de melding dat de kaart niet van KPN is???????

Wat is er fout gegaan?

Vlas

Ha @Vlasta, sorry voor de late reactie 😞. Hoe staat het er nu voor? Is de sim inmiddels geactiveerd? Als het niet lukt met de eSim, dan moet je een nieuwe fysieke sim aanvragen ben ik bang. Dat kan via MijnKPN of in de KPN Winkel.Als we nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?


Hallo Marcia.

Mijn excuses; ik had namelijk een aanvullend bericht moeten plaatsen.

Het probleem is inmiddels opgelost. Ik ben naar een KPN filiaal geweest waar mijn oude SIM kaart werd omgewisseld en geactiveerd.
( e-SIM laat ik voorlopig achterwege voordat ik weer een storing krijg  :grinning::wink: )

Bedankt voor de moeite.

Vlasta


Ah, gelukkig maar!