Simkaart ongeldig

Nou u bent niet de enige, ik heb het zelfde probleem al de hele dag!

@Truus Zoetelief Welkom op het forum. 

Wat bijzonder dat je telefoon dit aangeeft, terwijl nu je simkaart juist geactiveerd zou moeten zijn. Werkte de simkaart nog wel voor de activatie?

Wellicht dat je het al geprobeerd hebt maar zou je het toestel en uit kunnen schakelen en weer opnieuw aan kunnen zetten? 

De simkaart gaf de melding "Sim ongeldig" al voor de activatie. Opnieuw opstarten heb ik geprobeerd, maar dat werkt helaas niet.

Jammer dat te horen, @Truus Zoetelief :(

Het lijkt me goed dat we dit dan even verder nakijken. De snelste manier daarvoor is 0800-0402 want dan kom je direct bij een collega uit die het kan nakijken. Het mag natuurlijk ook via hier. In dat geval wil ik je vragen om je forumprofiel in te vullen met je naam en adresgegevens, het klantnummer van je abonnement en het simkaartnummer van de nieuwe simkaart. Die laatste kan in het veld ‘persoonlijke opmerking’.  Reageer hier weer als je dit gedaan hebt, we komen er dan vandaag bij je op terug. 

Ik heb mijn forumprofiel ingevuld. Mijn klantnummer weet ik niet.

De oude simkaart werkt nog, dus het zou kunnen dat er iets fout is gegaan bij de activatie van de nieuwe simkaart.

Het werkt nu. Hartelijk bedankt!