Simkaart stuk na omzetting nieuwe abonnement

De hulp sectie is niet echt goed over gedacht. Ik ben sinds gisteren onbereikbaar omdat mijn nieuwe abonnement is ingegaan. Om een of andere reden is mijn simkaart stop gezet. Deze werkt in geen enkel toestel meer. Terwijl ik deze wel nodig heb en ook niet om een e-sim heb gevraagd. Immers mijn apple watch gebuikt al een e-sim van mijn nummer en begreep dat je maar 1 e-sim kunt hebben per mobiel nummer. Maar om een nieuwe aan te vragen ga je naar de site en wordt er om je mobiele nummer gevraagd. En als je dat doorgeeft zegt ie dat er een code naar wordt gestuurd. Leuk maar ik ontvang niks meer want heb geen netwerk meer. Is geheel verdween. Je kunt dus niks meer doen. En nu wordt het  de tweede dag dat ik niks kan met mijn nieuwe iPhone. Echt jammer dit. Oh ja ik kon er ook voor kiezen om de e-sim te gebruiken maar als ik dat doe krijg ik ook een error. Waarschijnlijk omdat mijn iWatch al een e-sim heeft van mijn nummer. Maar hoor graag hoe nu verder?