Hallo @helma.geerts14 ,

Dan vraag je alsnog een gratis vervangende simkaart aan. 

https://www.kpn.com/service/mobiel/vervang-je-simkaart.htm

Waarom heb je een nieuwe simkaart nodig?

Met een nieuwe simkaart krijg je de laatste veiligheidsupdates en noodzakelijke verbeteringen. En nog meer extra voordelen. 
Vanaf 31 maart 2022 zetten wij het 3G-netwerk uit. Met jouw verouderde simkaart kun je niet bellen en internetten via het 4G-netwerk. Maak je gebruik van het internet, dan kan dat niet meer vanaf 31 maart 2022 met deze oude simkaart en gaat bellen vanaf dan via ons 2G-netwerk.

Beste @helma.geerts14, welkom! Ben je geholpen met de reactie van Noordzee? Je kunt het beste zelf even een nieuwe simkaart aanvragen. Dit kan gratis via MijnKPN of in de winkel. Mochten we nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?