Skip to main content
Beantwoord

Simkaart vergrendeld na update, hoe kom aan mijn Pukcode?

  • January 25, 2022
  • 2 reacties
  • 1239 keer bekeken

Na een update werd mijn pincode gevraagd om de sim te ontgrendelen. Helaas, na drie pogingen geblokkeerd, dom, dacht echt de juiste te hebben. Nu zit ik met het volgende probleem. Ik moet de pukcode invoeren maar online heb ik daar geen toegang toe omdat mijn mobiel en kpn account (zojuist aangemaakt) niet gekoppeld zijn. Er is op mijn nummer wel een sms met code binnengekomen om te koppelen, maar ik heb er niets aan want ik kan geen sms lezen in mijn telefoon!  Hoe kan ik dit oplossen? Is het mogelijk de bewuste sms met code op een andere manier te verkrijgen, bijvoorbeeld via whatsapp of e-mail?

Groet,

Bo

Beste antwoord door RBxx

Hoi @Bo1949. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment even geen gebruik kan maken van jouw smartphone. Je kan de pukcode direct bekijken in MijnKPN. Laat je mij weten of het is gelukt?

 

Hallo @Bo1949 , als je mobiel abonnement (nog) niet gekoppeld is in MijnKPN dan lukt het daar inderdaad niet. Maar je kan wel online de pukcode opvragen via een formulier: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode/pukcode-opvragen.htm

Heb je dit kaartje niet bewaard (op een veilige plaats :wink: )? Daar staat de pukcode ook op.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Bo1949. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment even geen gebruik kan maken van jouw smartphone. Je kan de pukcode direct bekijken in MijnKPN. Laat je mij weten of het is gelukt?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 27, 2022

Hoi @Bo1949. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat je op dit moment even geen gebruik kan maken van jouw smartphone. Je kan de pukcode direct bekijken in MijnKPN. Laat je mij weten of het is gelukt?

 

Hallo @Bo1949 , als je mobiel abonnement (nog) niet gekoppeld is in MijnKPN dan lukt het daar inderdaad niet. Maar je kan wel online de pukcode opvragen via een formulier: 

https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode/pukcode-opvragen.htm

Heb je dit kaartje niet bewaard (op een veilige plaats :wink: )? Daar staat de pukcode ook op.